Vores historie
Det hele begyndte med en padelkamp, en kold øl og en idé, der egentlig bare var ment som en joke.
I dag er Onlinebutikken.com en dansk købmandsbutik i Fuengirola med en webshop, der leverer danske dagligvarer til kunder i store dele af Europa.
Men sådan var planen bestemt ikke fra begyndelsen.
Fra joke til købmand
Fra padelbane til købmandsbutik
Det var i 2022. Vi var tre, der havde spillet en omgang padel, og bagefter sad vi og fik en velfortjent øl.
De to andre havde mindre børn, og snakken faldt på slik. Børnene var ikke specielt begejstrede for det spanske. De savnede simpelthen det danske.
Jeg fik sagt lidt kækt:
”Det er nok ikke de eneste børn, der har det sådan. Så skulle vi da bare begynde at importere dansk slik herned.”
Det var sagt for sjov. Men idéen ville ikke slippe mig.
Jeg begyndte at undersøge, hvad der skulle til for at importere danske varer til Spanien. Samme aften ringede jeg til den ene af de andre og fortalte, at det faktisk ikke så helt umuligt ud.
Hans svar var ret kontant:
”Jamen, så kan vi lige så godt tage chips med.”
Og sådan begyndte det.
Det gik hurtigere, end vi havde planlagt
Planen var en webshop med dansk slik. Men listen voksede, så snart vi begyndte at tale om det. Chips, selvfølgelig. Og så alle de andre ting, vi selv savnede hjemmefra.
Bare halvanden måned efter padelkampen åbnede vi Onlinebutikken.
Og det blev ikke en webshop. Det hele gik så stærkt, at vi slet ikke nåede at sætte tid af til at bygge en. Så vi begyndte med en fysisk butik i Fuengirola, og webshoppen kom kort tid efter.
Navnet var til gengæld på plads med det samme. Vi vidste, at vi også skulle sælge på nettet, og vi ville være europæiske – ikke kun danske. Derfor var vi hurtigt enige om, at det skulle være et .com-navn.
Vi var tre om at starte virksomheden, men den daglige drift blev fra begyndelsen primært min opgave.
Fra 500 til mere end 3.000 varer
Vi åbnede med omkring 500 varenumre. Det syntes vi var ganske mange dengang.
I dag har vi mere end 3.000.
Ingen af os havde drevet en dagligvarebutik før. Vi havde erfaring fra andre virksomheder, men en købmandsbutik er noget helt andet – og det var betydeligt mere arbejde, end vi havde forestillet os.
Vi lærte for eksempel, at julen i købmandsbranchen begynder i marts, når de første julevarer skal bestilles. Og at man i august begynder at tænke på påske.
Det var ikke lige den kalender, vi kendte. Men vi lærte. Og vi lærer stadig.
Kunderne bestemmer sortimentet
Meget af det, vi har lært, har vi lært af kunderne.
Sortimentet er ikke vokset fra 500 til mere end 3.000 varer efter en fast plan. Det er vokset efter, hvad kunderne spørger efter.
Savner en kunde en bestemt dansk vare, undersøger vi gerne, om vi kan skaffe den hjem. Vi kan ikke love, at det altid lykkes – men vi vil hellere undersøge det end bare sige nej.
”Hvis det var os, der stod på den anden side af disken, hvad ville vi så forvente?”
Det spørgsmål stiller vi os selv hver dag.
Vi vil hellere gøre tingene ordentligt
Jeg er stolt af, at vi har holdt fast i ikke at springe over, hvor gærdet er lavest.
Vi begår også fejl. Men vi tager ansvar, lærer af dem og gør det bedre næste gang.
Vores mål er ret enkelt: at blive en lille smule bedre hver eneste dag.
En butik, vi er stolte af
Når jeg i dag ser på butikken i Fuengirola, er jeg stolt af det, vi har skabt.
Det begyndte med en halvskør idé om dansk slik efter en padelkamp. I dag er det en rigtig købmandsbutik med mere end 3.000 danske varer, en webshop, der sender til store dele af Europa, og kunder, der kommer igen.
Det, der betyder mest, er tilbagemeldingerne. Når nogen fortæller, at de endelig har fundet noget, de har savnet længe, minder det os om, hvorfor vi begyndte.
Historien er ikke færdig
Vi arbejder hele tiden på at gøre butikken, webshoppen, sortimentet og servicen bedre.
Der er stadig meget, vi gerne vil forbedre – og sikkert masser, vi endnu ikke har tænkt på.
Heldigvis er vores kunder gode til at fortælle os det.
Så hvis du savner en bestemt dansk vare, har et forslag eller bare gerne vil fortælle os, hvad vi kan gøre bedre, vil vi meget gerne høre fra dig.
For selvom Onlinebutikken.com begyndte med tre mennesker, en padelkamp og en øl, er det i høj grad vores kunder, der har været med til at forme butikken til det, den er i dag.
Tak, fordi du handler hos os og er en del af historien.